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ZAHLUNG UND LIEFERUNG- Was betragen die Versandkosten?
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Alle Artikel werden in den Niederlanden, nach Deutschland, Frankreich, Belgien und Großbritannien kostenlos geliefert. Siehe für weitere Länder die folgenden Versandgebühren:
Country
Delivery Time
Price per Package
Austria
72 hour
10,50
Belgium
24 hour
delivery included
Denmark
48 hour
10,50
France
48 hour
delivery included
Germany
48 hour
delivery included
Italy
72 hour
15,50
Luxembourg
24 hour
8,50
Poland
72 hour
15,50
Portugal
72 hour
19,50
The Netherlands
24 hour
delivery included
Spain
72 hour
18,50
Sweden
72 hour
18,50
Switzerland
72 hour
13,50
Tsjechie
72 hour
15,50
United Kingdom
48 hour
delivery included
Sonstige Länder auf Anfrage
Kontaktformular
info@xmasdeco.com
-
- Was ist die Lieferzeit?
-
Ab dem 19. November bis Januar werden alle Produkte täglich geliefert. Selbstverständlich informieren wir Sie gut über die Lieferung Ihrer Produkte, sodass Sie wissen, wann Sie die Lieferung erwarten könnenSollten Sie eine Bestellung vor dem 19. November bis Januar aufgeben, dann können Sie während des Bestellvorgangs selbst ein Datum angeben, wann Sie die Produkte nach dem 19. November empfangen wollen.Für Bestellungen, die nach dem 19. November aufgegeben werden, gilt: Ist ein Produkt vorrätig, dann wird es am folgenden Werktag verschickt. Siehe nachfolgende Tabelle für den zu erwartenden Liefertag.Land
Austria
Belgium
Denmark
France
Germany
Italy
Luxembourg
Poland
Portugal
Spain
Sweden
Switzerland
The Netherlands
Tsjechie
United KingdomTransportdauer
72 stunden
24 stunden
48 stunden
48 stunden
48 stunden
72 stunden
24 stunden
72 stunden
72 stunden
72 stunden
72 stunden
72 stunden
24 stunden
72 stunden
48 stundenSonstige Länder auf Anfrage.
'Kontaktformular'
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- Besorgen oder Abholen?
-
Für die Lieferung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit GLS zusammen, einem der größten Transportunternehmen Europas. GLS steht mit der Lieferung von mehr als 300 Millionen Paketen jährlich für grenzenlose Zuverlässigkeit, Höchstgeschwindigkeit und garantierte Sicherheit!Das ist wichtig, denn Sie wollen die Weihnachtsdekorationen natürlich rechtzeitig empfangen!Ihre Bestellung wird montags bis freitags ins Haus geliefert. Samstags und sonntags wird also nicht zugestellt. Sind Sie nicht zu Hause, wird das Paket am nächsten Tag noch einmal angeboten. Sollten Sie auch dieses Angebot verpassen, dann hinterlässt der Zusteller seine Kontaktdaten. Sie können dann einen Termin vereinbaren oder das Paket woanders abholen. woraufhin Sie einen Termin vereinbaren können oder das Paket woanders abholen können.Es ist nicht möglich, die Produkte selbst abzuholen.
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- Wie kann ich bezahlen?
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Pro Land bieten wir eine breite Palette an Zahlungsmethoden. Von der allbekannten Kreditkarte bis zu unter anderem iDeal und DIRECTebanking.Bei einer Anzahl van Zahlungsmethoden berechnen wir einen Aufpreis. Dies geben wir während des Bestellvorgangs deutlich an.
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- Wie kann ich meine Bestellung folgen?
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Durch die Sendungsverfolgung (Track-und-Trace-System) unseres Paketdienstleisters können Sie die Bestellung direkt folgen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungs-Nummer, sobald die Bestellung verschickt wird
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- Wie kann ich einloggen?
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Bei Xmasdeco.com kann man direkt ohne Ihren Namen und ein Kennwort bestellen Xmasdeco.com.Bei Ihrer ersten Bestellung erstellen wir automatisch einen Account für Sie. Damit können Sie einloggen und beispielsweise Ihre Bestellung folgen. Auch können Sie beim Aufgeben von neuen Bestellungen zuvor eingetragene Adressdaten verwenden.
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- Kennwort vergessen
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Wissen Sie das Kennwort nicht ,mehrkönnen Sie ein neues Kennwort beantragen.
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- Wie verhält es sich mit der Garantie?
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Für alle Artikel gilt 1 Jahr Vollgarantie ab dem Lieferdatum. Nehmen Sie dafür Kontakt zu unserem Kundenservice mithilfe des Kontaktformulars auf und geben Sie die Bestellnummer an.Um eine Garantie einzufordern, brauchen Sie die Rechnung. Diese schicken wir nach dem Aufgeben der Bestellung per E-Mail.Selbstverständlich sind die normalen Gebrauchsspuren und Schäden durch nicht sachgemäße Verwendung von der Garantie ausgeschlossen.
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- Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
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Sie können als Verbraucher Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückschicken. Natürlich müssen das Produkt und die Verpackung noch vollständig unversehrt sein.Bevor Sie die Produkte zurückschicken, ist es wichtig, eine Rücksendeanfrage einzureichen. Dies macht man durch das Ausfüllen des Kontaktformulars. Geben Sie dabei deutlich die Bestell- und Rechnungsnummer an. Die Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Die Kosten für die Rücksendung gehen auf eigene Rechnung. Eine Rücksende-Zahlung wird innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Rücksende-Produkte auf Ihr Konto überwiesen.Bei Garantie oder Umtausch gehen die Versandkosten auf unsere Rechnung. Dafür erhalten Sie dann von uns einen Rücksendeaufkleber.Die Versandkosten bei einer Rücksendung aus anderen Gründen bezahlen Sie selbst. Die Höhe der Versandkosten der Rücksendung hängt vom Paket ab. Nehmen Sie bei eventellen Fragen dazu im Voraus Kontakt mit uns auf.
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- Reklamation
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Haben Sie eine Reklamation zur Qualität oder zum Zustand der gelieferten Artikel innerhalb der Rücksendefrist von 14 Tagen, dann können Sie das Kontaktformular verwenden und eine Rücksendung beantragen. Beschreiben Sie dann sehr deutlich den Defekt oder die Reklamation und geben Sie die Bestell- und Rechnungsnummer an.Haben Sie andere Beschwerden, nehmen Sie dann Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Unser Kontaktformular ist dafür die einfachste und schnellste Möglichkeit. Sie erhalten am selben Tag noch eine Antwort!Sie können auch eine E-Mail schicken an info@xmasdeco.com
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