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ZAHLUNG UND LIEFERUNG
  • Was betragen die Versandkosten?
    • Alle Artikel werden in den Niederlanden, nach Deutschland, Frankreich, Belgien und Großbritannien kostenlos geliefert. Siehe für weitere Länder die folgenden Versandgebühren:

      Land

      Lieferzeit

      Preis pro Paket

      Österreich

      72 Stunde

      10,50

      Belgien

      24 Stunde

      Lieferung inklusive

      Dänemark

      48 Stunde

      10,50

      Frankreich

      48 Stunde

      Lieferung inklusive

      Deutschland

      48 Stunde

      Lieferung inklusive

      Italien

      72 Stunde

      15,50

      Luxemburg

      24 Stunde

      8,50

      Polen

      72 Stunde

      15,50

      Portugal

      72 Stunde

      19,50

      Niederlande

      24 Stunde

      Lieferung inklusive

      Spanien

      72 Stunde

      18,50

      Schweden

      72 Stunde

      18,50

      Schweiz

      72 Stunde

      13,50

      Tschechische Republik

      72 Stunde

      15,50

      Großbritannien

      48 Stunde

      Lieferung inklusive

      Sonstige Länder auf Anfrage
      Kontaktformular
      info@xmasdeco.com
  • Was ist die Lieferzeit?
    • Alle Produkte werden täglich geliefert (Montag bis Freitag). Bei Bestellungen vor 16 Uhr werden sie am nächsten Werktag versandt. In der folgenden Tabelle finden Sie den voraussichtlichen Liefertag
      SSelbstverständlich halten wir Sie über die Lieferung der Produkte auf dem Laufenden, damit Sie wissen, wann Sie diese erwarten. Wir senden Ihnen nach dem Versand auch einen Track & Trace-Code, damit Sie die Lieferung verfolgen können.
      Land
      Österreich
      Belgien
      Dänemark
      Frankreich
      Deutschland
      Italien
      Luxemburg
      Polen
      Portugal
      Spanien
      Schweden
      Schweiz
      Die Niederlande
      Tschechische Republik
      Großbritannien
      Transportdauer
      72 stunden
      24 stunden
      48 stunden
      48 stunden
      48 stunden
      72 stunden
      24 stunden
      72 stunden
      72 stunden
      72 stunden
      72 stunden
      72 stunden
      24 stunden
      72 stunden
      48 stunden
      Sonstige Länder auf Anfrage.
      'Kontaktformular'
      info@xmasdeco.com
  • Besorgen oder Abholen?
    • Für die Lieferung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit GLS zusammen, einem der größten Transportunternehmen Europas. GLS steht mit der Lieferung von mehr als 300 Millionen Paketen jährlich für grenzenlose Zuverlässigkeit, Höchstgeschwindigkeit und garantierte Sicherheit!
      Das ist wichtig, denn Sie wollen die Weihnachtsdekorationen natürlich rechtzeitig empfangen!
      Ihre Bestellung wird montags bis freitags ins Haus geliefert. Samstags und sonntags wird also nicht zugestellt. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird das Paket am nächsten Arbeitstag erneut angeboten. Wenn Sie dieses Angebot ebenfalls verpassen, hinterlässt der Zusteller seine Kontaktdaten, nach denen Sie einen Termin vereinbaren oder das Paket woanders abholen können.
      Es ist nicht möglich, die Produkte selbst abzuholen.
  • Wie kann ich bezahlen?
    • Pro Land bieten wir eine breite Palette an Zahlungsmethoden. Von der allbekannten Kreditkarte bis zu unter anderem Paypall und Sofortüberweisung.
      Bei einer Anzahl van Zahlungsmethoden berechnen wir einen Aufpreis. Dies geben wir während des Bestellvorgangs deutlich an.
INFORMATIONEN ZUR BESTELLUNG
  • Wie kann ich meine Bestellung folgen?
    • Über das Track & Trace System unseres Transporters können Sie die Bestellung genau verfolgen. Sie erhalten eine Track- und Trace-Nummer, sobald die Bestellung gesendet wird. Beachten Sie, dass diese Sendungsverfolgung oft erst nach 20 Uhr funktioniert.
  • Wie kann ich einloggen?
    • Bei Xmasdeco können Sie direkt ohne Ihren Namen und Ihr Passwort bestellen.
      Wenn Sie möchten, können Sie bei Ihrer ersten Bestellung ein Konto erstellen. Damit können Sie sich einloggen und Ihrer Bestellung folgen. Sie können auch bereits eingegebene Adressdaten bei neuen Bestellungen verwenden.
  • Kennwort vergessen
RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH
  • Wie verhält es sich mit der Garantie?
    • Für alle Artikel gilt eine 1-jährige Vollgarantie ab Lieferdatum. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst über das Kontaktformular und geben Sie die Bestellnummer an. Um eine Garantie in Anspruch zu nehmen, benötigen Sie die Rechnung. Wir werden dies per E-Mail nach der Bestellung senden. Selbstverständlich sind die normalen Spuren und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch nicht von der Garantie abgedeckt.
  • Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
    • Als Verbraucher können Sie Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zurückgeben. Natürlich muss das Produkt unbenutzt sein und die Verpackung ist noch vollständig intakt. Vor dem Zurücksenden von Produkten ist es wichtig, eine Rückgabeanforderung zu senden. Sie können dies tun, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen. Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an. Die Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Die Kosten für die Rücksendung sind auf eigene Rechnung und betragen 22,50 € pro Paket. Bei Gewährleistung oder Austausch übernehmen wir die bereits getätigten Liefer- und Zahlungskosten für unser Konto. Der Rückgabeprozess erfolgt über eine Abhol- und Rückgabevereinbarung über GLS.
      Eine Rückzahlung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendekosten (abzüglich der Rücksendekosten) auf Ihr Konto zurückerstattet, sofern die Verpackung in gutem Zustand ist und vollständig zurückgegeben wurde. Ist dies nicht der Fall, setzen wir uns innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab über das Kontaktformular.
      Bitte beachten Sie: Für Produkte, die verwendet wurden und / oder Produkte, die in Verpackungen zurückgegeben werden, die nicht mehr verwendbar sind, berechnen wir Kosten für neue Verpackungen. Je nach Box kann dies zwischen 4,50 Euro und 17,50 Euro liegen.
  • Reklamation
    • Wenn Ihre Reklamation die Qualität oder den Zustand der gelieferten Artikel innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen betrifft, können Sie das Kontaktformular verwenden und eine Rücksendung anfordern. Bitte beschreiben Sie den Fehler oder die Reklamation deutlich und geben Sie die Bestell- und Rechnungsnummer an! Wenn Sie andere Beschwerden haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Kontaktformular ist daher das einfachste und schnellste. Sie erhalten noch am selben Tag eine Antwort!
      Sie können auch eine E-Mail schicken an info@xmasdeco.com.
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